REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.zielonaterapia.com

§ 1 Definicje

Zawiera definicje używane w regulaminie m.in.: dzień roboczy, formularz kontaktowy, konto klienta, konsument, przedsiębiorca, sprzedawca (ZIELONA TERAPIA sp. z o.o. (dawniej: Małgorzata Kuliga), ul. Pelczara 103,, 38-420 Korczyna, NIP: 6842690014, REGON: 545379084, numer telefonu kontaktowego: +48 577-716-290, biuro@zielonaterapia.com), towar, umowa sprzedaży, usługa elektroniczna, zamówienie itp.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę - w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych - znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności - ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych - „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 2 Postanowienia ogólne

• Regulamin dostępny jest stale na stronie internetowej.
• Obowiązuje zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.
• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
• Oferta dotyczy terytorium Polski.
• Suplementy diety nie są lekami.
• Można zamawiać catering dietetyczny.
• Sklep organizuje promocje i konkursy.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

• Formularz kontaktowy, formularz zamówienia, konto – świadczone nieodpłatnie.
• Wymagania techniczne: komputer z przeglądarką, internet, cookies, JavaScript.
• Konto: zakładane przez formularz rejestracji, dane osobowe zgodne z regulaminem.
• Formularz kontaktowy i zamówienia: dostępne poprzez interaktywne formularze.
• Klient ma prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług elektronicznych.

§ 4 Umowa sprzedaży

• Zawarcie umowy następuje przez formularz zamówienia.
• Warunkiem jest aktywne konto e-mail.
• Po kliknięciu „Kupuję i płacę” zawierana jest umowa.
• Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
• Umowa zapisywana jest w systemie sklepu.
• Czas trwania cateringu liczony jest od dnia aktywacji (pierwszy posiłek).

§ 5 Realizacja zamówień i dostawa

• Dostawa tylko na terenie Polski.
• Koszt dostawy zależny od wybranego sposobu.
• Metody dostawy: kurier, Poczta Polska.
• Termin dostawy: 2–7 dni roboczych.
• Klient może anulować zamówienie do momentu jego przyjęcia.
• Zalecane sprawdzenie paczki przy odbiorze.

§ 6 Metody płatności

Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro
• przelew tradycyjny na konto PKO BP

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

• Klient ma 7 dni roboczych na dokonanie płatności.
• Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności a w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 7 Rękojmia i reklamacje

• Towar powinien być wolny od wad.
• Reklamację można złożyć pisemnie lub mailowo.
• Termin odpowiedzi: do 14 dni.
• Klient pokrywa koszt dostarczenia wadliwego towaru (jeśli dotyczy).
  

§ 8 Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient może odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Oświadczenie należy przesłać listownie lub mailowo.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
• Klient ponosi koszt zwrotu.
• Lista wyjątków od prawa odstąpienia m.in. usługi w pełni wykonane, produkty spersonalizowane, towary szybko psujące się itp.

§ 9 Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

• Możliwość skorzystania z sądów polubownych, mediacji, rzeczników konsumentów oraz platformy ODR (UE).

§ 10 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane są w języku polskim.
• Regulamin może być zmieniony – zmiany publikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Klient ma prawo nie zaakceptować nowych warunków.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

§ 11 Opłata recyklingowa

• Od 1 stycznia 2024 r. obowiązuje opłata recyklingowa (SUP – Single-Use Plastics).
• Opłata doliczana do ceny cateringu.
• Klient zobowiązany do jej akceptacji i segregacji odpadów.
• Opłata może ulec zmianie zgodnie z przepisami prawa.

Załączniki:

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy
2. Pouczenie o odstąpieniu od umowy